Regulamin sklepu

Obowiązuje od: 10 listopada 2026

Regulamin określa zasady składania zamówień i zawierania umów sprzedaży w sklepie online Księgarni Leśmiana, dostępnym pod adresem www.lesmiana.pl/sklep/.

§ 1. Sprzedawca

1. Sprzedawcą jest Paweł Świca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PHU Eger Paweł Świca, [UZUPEŁNIJ: ulica i numer, kod pocztowy], Zamość, NIP: [UZUPEŁNIJ], REGON: [UZUPEŁNIJ], wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca” lub „Księgarnia”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: telefon 84 638 61 57 (opłata jak za zwykłe połączenie według taryfy operatora), e-mail zamosc_eger@o2.pl, osobiście w księgarni w godzinach otwarcia podanych na stronie Kontakt.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.lesmiana.pl/sklep/.
5. Towar – książka lub inny produkt prezentowany w Sklepie, nowy albo używany (antykwaryczny).

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz – do złożenia zamówienia – aktywny adres e-mail i numer telefonu.
2. Zawartość koszyka jest zapamiętywana w pamięci przeglądarki Klienta. Sklep nie wymaga zakładania konta.
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Towary i ceny

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich. Nie obejmują kosztu dostawy, który jest podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia.
2. Przy Towarach objętych obniżką ceny Sklep podaje także najniższą cenę tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Towary oznaczone jako „Używana” są egzemplarzami antykwarycznymi i mogą nosić ślady użytkowania. Stan konkretnego egzemplarza jest opisany na stronie Towaru.
4. Liczba dostępnych egzemplarzy jest podana przy każdym Towarze. Zamówienie można złożyć wyłącznie na Towary dostępne w magazynie.

§ 5. Rezerwacja, zawarcie umowy i zapłata

1. Klient może zarezerwować Towar za pośrednictwem koszyka w Sklepie, przez całą dobę. Rezerwacja polega na zgłoszeniu chęci zakupu i odłożeniu Towaru w księgarni na określony czas.
2. Rezerwacja nie jest zakupem ani zawarciem umowy sprzedaży na odległość. Klient nie jest zobowiązany do zapłaty ani do odbioru Towaru. Może anulować rezerwację w każdej chwili, kontaktując się ze Sprzedawcą.
3. Sprzedawca potwierdza dostępność Towaru telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Po potwierdzeniu Klient odbiera Towar w księgarni w ustalonym terminie.
4. Umowa sprzedaży zawierana jest w księgarni w chwili odbioru Towaru i zapłaty za niego. Zakup odbywa się więc osobiście na miejscu, a nie przez internet.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieuwzględnienia rezerwacji, jeśli Towar jest już niedostępny; Klient zostaje o tym niezwłocznie poinformowany.
6. Rezerwację zachowuje się przez czas podany w potwierdzeniu. Po jego upływie, jeśli Klient nie odbierze Towaru, Sprzedawca może zwolnić rezerwację.
7. Umowa zawierana jest w języku polskim.

§ 6. Płatność

1. O dostępnych sposobach płatności Sprzedawca informuje Klienta przy potwierdzeniu zamówienia, przed zawarciem umowy.
2. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon lub – na życzenie Klienta – fakturę).

§ 7. Dostawa i odbiór

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne sposoby dostawy lub odbioru oraz ich koszt są podane na stronie każdego Towaru i w koszyku. Odbiór osobisty odbywa się w księgarni w godzinach jej otwarcia.
3. Sprzedawca wydaje Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że przy potwierdzeniu zamówienia uzgodniono inny termin.
4. Przy odbiorze przesyłki warto sprawdzić jej stan w obecności doręczyciela; w razie uszkodzenia – spisać protokół szkody. Nie jest to warunek złożenia reklamacji.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Ponieważ umowa zawierana jest osobiście w księgarni (§ 5 ust. 4), prawo odstąpienia od umowy na odległość w ciągu 14 dni nie przysługuje.
2. Jeżeli jednak Klient zawrze umowę na odległość (np. przez przyjęcie zamówienia wiążącego złożonego przez internet), przysługuje mu 14-dniowe prawo odstąpienia na zasadach opisanych na stronie Odstąpienie od umowy, która stanowi integralną część Regulaminu.
3. Do Towaru odebranego w księgarni po zapłaceniu, po wcześniejszym wyjaśnieniu z pracownikiem, nie stosuje się roszczeń z tytułu odstąpienia; wady Towaru podlegają zasadom z § 9.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili – także w odniesieniu do Towarów używanych.
2. Ślady użytkowania Towaru używanego, o których Klient został wyraźnie poinformowany w opisie i które zaakceptował przy zamówieniu, nie stanowią braku zgodności z umową.
3. Reklamację można zgłosić pocztą elektroniczną na adres zamosc_eger@o2.pl, pisemnie na adres Sprzedawcy lub osobiście w księgarni. W zgłoszeniu warto podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty odesłania Towaru w związku z uznaną reklamacją ponosi Sprzedawca.
6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację albo do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowego rozwiązywania sporów jest dobrowolne dla obu stron.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na tej stronie w formie umożliwiającej jego zapisanie i wydrukowanie.
2. Do zamówienia stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili jego złożenia. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia już złożone.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.